Отключения интернета и блокировки мессенджеров затрудняют работу врачей

Регулярные отключения мобильного интернета серьёзно мешают работе российских медиков: 54% сотрудников медицинских учреждений заявили, что шатдауны сильно осложняют их труд. В отдельных больницах нет проводного интернета, и персонал полностью теряет доступ к рабочим системам. Опрос проводился среди более 1 600 врачей сервиса для медработников.

Какие функции нарушаются

Чаще всего проблемы проявляются при работе с профессиональной информацией на приёме: 59% врачей не могут уточнить дозировку или способ лечения, 56% — обратиться к справочным клиническим системам, каждый третий не может передать данные пациента или получить результаты анализов. Около 40% лишаются возможности оперативно связаться с коллегами или пациентами.

Влияние блокировки Telegram

Telegram занимал важное место в рабочей коммуникации медиков: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для обучения и вебинаров, 52% — для научных публикаций и клинических обзоров.

После блокировки Telegram 68% врачей отмечают, что рабочие чаты стали тормозить или не загружаться, 69% — проблемы с доступом к профессиональным каналам. 55% столкнулись с ухудшением доступа к научным материалам, 51% — с трудностями при передаче файлов, снимков и документов.

Альтернативы и доступ к обучению

Государственный мессенджер «Мах» не стал полноценной заменой: только 24% опрошенных сообщили, что весь коллектив их учреждения перешёл на него. Ещё 24% зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% — зарегистрированы, но не пользуются. В качестве основного канала «Мах» используют лишь 29% медиков, ещё 28% применяют его параллельно с другими платформами.

Блокировка видеосервиса также сказалась на обучении: 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам, только 19% отметили, что это никак не повлияло на их профессиональную деятельность.

Контекст

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и регулярно фиксируются во множестве регионов. Власти объясняют ограничения необходимостью защиты от беспилотников; одновременно были ограничены доступ к популярным мессенджерам и видеосервисам, что усилило проблемы доступа медиков к профессиональной информации и коммуникации.