Российские отельеры обратились к властям с требованием вернуть возможность продажи невозвратных тарифов после того, как новые правила возврата привели к резкому росту массовых броней и последующих отмен.
Что изменилось
С 1 марта вступило в силу требование о полном возврате стоимости бронирования, если гость отменяет заезд более чем за 24 часа. По словам представителей гостиниц, это нововведение стимулировало туристов бронировать несколько номеров с последующими отказами за два–три дня до заселения.
Последствия для отрасли
- Увеличение числа массовых броней и отмен, что затрудняет планирование загрузки.
- Рост финансовых потерь и неоправданная нагрузка на персонал гостиниц.
- Отельеры предлагают вернуть невозвратные тарифы или ввести механизмы защиты от злоупотреблений.
Представители гостиничного бизнеса настаивают на изменениях в правилах возврата, чтобы защитить доходы и снизить число мошеннических или спекулятивных броней.
